Regulamin sklepu internetowego

Obowiązuje od dnia publikacji. Sklep sprzedaje wyłącznie treści cyfrowe (pliki do pobrania).

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://landecka.com prowadzi Hakan Architektura Krajobrazu Patrycja Landecka, ul. Krakowska 56, 24-220 Niedrzwica Kościelna, NIP 713-270-46-87 (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt: e-mail patrycja@landecka.com, telefon +48 505 822 460.
3. Regulamin określa zasady zakupu produktów cyfrowych — gotowych projektów ogrodów w postaci plików elektronicznych.
4. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

§2. Produkty

1. Przedmiotem sprzedaży są pakiety dokumentacji projektowej ogrodu przydomowego (dalej: „Produkt"), dostarczane wyłącznie w formie elektronicznej.
2. Każdy Produkt obejmuje pięć wariantów projektu wraz z dokumentacją: planszami rozmieszczenia roślin, zestawieniem roślin, projektem nawadniania i oświetlenia, opisami roślin, wizualizacjami oraz filmem prezentującym ogród.
3. Produkt nie stanowi projektu wykonanego indywidualnie dla konkretnej działki i nie zastępuje projektu budowlanego ani dokumentacji wymaganej przepisami prawa budowlanego. Jest opracowaniem typowym, przeznaczonym do samodzielnego dostosowania.
4. Sprzedawca nie gwarantuje, że wszystkie rośliny ujęte w zestawieniu będą dostępne w szkółkach w danym sezonie. Dla roślin wskazano alternatywy.
5. Ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.

§3. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Zamówienie składa się przez formularz w sklepie, podając adres e-mail, na który zostaną wysłane pliki, oraz akceptując wymagane oświadczenia.
2. Do złożenia zamówienia konieczna jest akceptacja Regulaminu oraz złożenie oświadczenia, o którym mowa w §6 ust. 2.
3. Umowa zostaje zawarta w chwili skutecznego dokonania płatności.
4. Klient odpowiada za poprawność podanego adresu e-mail.

§4. Płatności

1. Płatności obsługuje Autopay S.A. — operator płatności elektronicznych.
2. Dostępne metody: BLIK, szybki przelew internetowy oraz karta płatnicza.
3. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej Klienta.
4. Fakturę Klient otrzymuje na życzenie — wystarczy podać dane w formularzu zamówienia.

§5. Dostawa produktu cyfrowego

1. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość z indywidualnym linkiem do pobrania plików.
2. Dostarczenie następuje niezwłocznie, zwykle w ciągu kilku minut od potwierdzenia płatności przez operatora.
3. Link jest ważny przez 30 dni, a każdy plik można pobrać do 10 razy. Po upływie tego terminu Klient może zwrócić się do Sprzedawcy o ponowne udostępnienie plików.
4. Do pobrania i odczytania plików potrzebne są: połączenie z internetem, przeglądarka internetowa, program odczytujący pliki PDF oraz odtwarzacz plików wideo. Pliki mogą mieć znaczny rozmiar — zalecane jest łącze stałe.

§6. Odstąpienie od umowy — treści cyfrowe

1. Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
3. Składając zamówienie, Klient będący konsumentem zaznacza odpowiednie oświadczenie w formularzu, wyrażając zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmując do wiadomości utratę prawa odstąpienia. Oświadczenie jest rejestrowane wraz z datą i adresem IP.
4. Powyższe stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§7. Licencja i prawa autorskie

1. Wszystkie Produkty stanowią utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
2. Klient nabywa licencję niewyłączną, nieprzenoszalną, do jednorazowego wykorzystania na potrzeby własne, na jednej nieruchomości.
3. Zabronione jest: odsprzedaż, udostępnianie, publikowanie, wypożyczanie ani rozpowszechnianie plików w jakiejkolwiek formie, a także wykorzystywanie ich do świadczenia usług projektowych na rzecz osób trzecich.
4. Klient może wykonać kopię zapasową plików na własny użytek.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres patrycja@landecka.com, podając numer zamówienia i opis nieprawidłowości.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. Reklamacja może dotyczyć w szczególności: braku możliwości pobrania plików, plików uszkodzonych lub niezgodnych z opisem.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponownie udostępnia pliki lub — gdy nie jest to możliwe — zwraca uiszczoną kwotę.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych opisano w Polityce prywatności.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Skorzystanie z tych metod ma charakter dobrowolny.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.